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納品・配送に関する質問

Q 注文後、配送先を変更したいのですが、対応していただけますか?
Q 請求書は発行してもらえますか?
Q 納期についてよくわからないのですが、どのような計算になるのですか?
Q 納品日の変更は可能でしょうか?
Q 印刷物を100枚ごとに仕切りを入れてほしいのですが。
Q 送り先が発注者と違う場合どうなるのですか。
Q クロネコヤマト便の配送となっておりますが、他社の運送会社を利用したいのですが。
Q お客様から受けた仕事で印刷を注文した場合、
お客様宛に印刷物を送っていただきたいのですが、送料はどうなりますか?
Q 商品を直接受け取りに行っても大丈夫でしょうか?
Q 注文した印刷部数の他に、予備分をつけていただけるのでしょうか?
Q 例えば3,000枚の印刷をお願いする場合、500枚づつ梱包してもらえますか?


注文後、配送先を変更したいのですが、対応していただけますか?

A

はい、可能です。
基本配送日前日までであれば、対応は可能です。変更の場合、メールにてご連絡ください。
※変更手順として、マイページにて【お問い合わせ】からメールフォームにてお問い合わせください。

変更の場合、お手数ではございますが「お問い合わせ用件」の「納品・配送に関するお問い合わせ」を選択していただき、お問い合わせ内容の欄にご希望の配送先をご記入ください。その際に、「注文番号」をお伝えいただくようお願いいたします。



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請求書は発行してもらえますか?

A

可能です。請求書払い(料金後納)でのお支払いがございます。
※ただし「 官公庁および学校法人様 」向けの決済サービスです。
月ごとに弊社より月締めの請求書をお送り致します。その後にご利用料金をお支払いいただく決済方法です。

お支払いにつきましては、原則「月末締めの翌月末まで」のお支払いとさせていただきます。
詳しくは窓口担当にご相談ください。
TEL:022-236-7202(担当窓口:荒井・加藤)

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納期についてよくわからないのですが、どのような計算になるのですか?

A

6営業日目の出荷プランであれば、入稿受付日から(当日受付は午前12時(昼12時)が入稿期限となり、それ以降は次の営業日の午前12時(昼12時)までが次の受付日となります。受付日を0営業日とお考え下さい。)翌営業日を1営業日とし、数えて6営業日目に弊社から発送となり、翌日以降のお届けとなっております。

ただし、土・日曜・祝祭日等は営業日にカウントされませんのでご注意ください。

詳しくは納品スケジュールについての「発送日までの計算方法」をご覧下さい。

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納品日の変更は可能でしょうか?

A

場合によっては早めることは可能ですが、納期によって価格を計算していますので、別途料金が加算されます。
また、対応しかねる商品もございますので、まずお電話にてご連絡下さい。

TEL:022-236-7202(担当窓口:荒井・菅野)

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印刷物を100枚ごとに仕切りを入れてほしいのですが。

A

ご対応できますので、商品をご注文の際、「入稿方法とデータ制作者の指定」の備考欄に、その旨をご記入ください。
ただし、配送先は1箇所になりますのでご注意ください。

また、ご注文後の場合は、印刷が完了する前までに、下記にご連絡下さい。(お名前とご注文番号をお知らせ下さい。)
TEL:022-236-7202 (担当窓口:荒井・菅野)
E-mail:storemanager@insatsuomakase.com

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送り先が発注者と違う場合どうなるのですか。

A

ご注文の際、配送先をご指定していただければご対応いたします。
しかし、お支払い方法で代金引換を選択の場合、配送先でのお支払いとなってしまいますのでご注意ください。
その場合、銀行振込でのお支払いをご選択下さい。
また、1ヶ所のみの発送となりますので、予めご了承ください。

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クロネコヤマト便の配送となっておりますが、他社の運送会社を利用したいのですが。

A

印刷おまかせ.comの料金(送料無料サービス)は、クロネコヤマト便での配送が前提となっています。
そのため、他の運送会社を利用する場合、料金に誤差が生じる場合があります。
お客様にご迷惑をお掛けしないように出来るだけ料金に誤差が生じないようにしたいと考えておりますので、ご注文の前にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

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お客様から受けた仕事で印刷を注文した場合、
お客様宛に印刷物を送っていただきたいのですが、送料はどうなりますか?

A

1ヶ所のみとなりますが、送料は料金に含まれていますので無料です。

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商品を直接受け取りに行っても大丈夫でしょうか?

A

株式会社イメージパーク仙台本社に限りますが、ご来社いただいてお渡しすることが可能です。
ご注文時に、運送会社の項目を「来社引取り」、お支払い方法を「来社時支払い」としてください。
商品と引換時にお支払いとなりますので、お願いいたします。

また、受取日は納期(発送日と表示)の翌営業日になります。
(弊社へお越しいただく際は、ご一報をお願いいたします。)

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注文した印刷部数の他に、予備分をつけていただけるのでしょうか?

A

印刷物によって予備の枚数は異なりますが、予備分も同梱させていただいております。

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例えば3,000枚の印刷をお願いする場合、500枚づつ梱包してもらえますか?

A

印刷総数が少なく梱包枚数が500枚ですので、ご注文時に備考欄に記載いただければ御対応が可能です。
ただし、印刷総数が多い場合や梱包数が細かい場合、別途料金が発生いたします。ご了承下さい。

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ご注文の受け付けはメールなら年中無休ですが、注文確認メールやお問合せへのご返答は翌営業日とさせていただいております。

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